Translated by Rudini24
Rapport berasal dari bahasa prancis
“relationship”. Apakah anda
bertanya-tanya apakah Rapport sebuah keharusan
untuk komunikasi yang baik di tempat kerja? Tetapi apakah Rapport itu
sebenarnya? Apa yang di
hasilkannya? Bagaimana seseorang
membangun Rapport?
Yang pertama - Rapport adalah segala sesuatu mengenai kepercayaan dan memahami. Rapport tidak selamanya mengenai persetujuan. Hal ini
berarti orang-orang bisa melihat sudut pandang masing-masing - meskipun
memiliki sudut pandang yang sangat jauh berbeda - dan tidak setuju dengan hal
itu.
Ada keyakinan bahwa setiap orang bisa di dengarkan dan percaya bahwa
keduanya akan saling menghormati.
Berpikir tentang rapport sebagai pelumas roda komunikasi. Ketika kita
memiliki rapport dengan orang lain, kita akan menjadi lebih bebas berkomunikasi
dengan mereka. Komunikasi tersebut mengurangi permasalahan, dan ketika
permasalahan muncul, rapport akan membantu kita menemukan solusinya. Kurangnya rapport dalam suatu hubungan akan sangat
berbeda.
Hanya akan ada komunikasi yang
sedikit bahkan komunikasi yang menghancurkan.
Membangun rapport bukanlah hal special atapun kemampuan yang sulit,
namun akan lebih mudah pada beberapa orang dan lebih sulit pada orang lainnya.
Kita semua memiliki hubungan yang akan lebih menguntungkan dengan rapport. Berikut ini adalah beberapa tips membangun
Rapport:
·
Tunjukkan
ketertarikan pada orang tersebut.
o
Jangan
menanyakan pertanyaan yang menyinggung.
o
Dengarkan
secara aktif
o
Ulangi apa yang
anda dengarkan untuk menunjukkan pemahaman anda.
·
Carilah
kesamaan.
o
Temukan hal
yang bisa anda bagi bersama.
o
Hindari
membahas ulang apa yang telah lewat.
·
Terbukalah pada
persoalan pribadi
o
Lanjutkan
ke “shop talk”
o
Biarkan orang
lain melihat sisi kemanisiaan anda.
·
Perhatikan
komunikasi nonverbal
o
Lakukan kontak
mata.
o
tersenyum!
o
Setarakan
bahasa tubuh.
·
Luangkan waktu
o Hindarilah membahas masalah bisnis.
o Hindarilah membahas masalah bisnis.
o
Jadikan
building rapport sebagain bagian dari kehidupan
Selalu ingat untuk membangun
rapport pada setiap hubungan anda dan anda akan mendapatkan kepercayaan,
pengertian, dan komunikasi di tempat kerja.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar